ELECTRO DEPOT MARSEILLE - PLAN DE CAMPAGNE

"5/5 incroyable le duo Makine et Manon très gentil et sourient je reviendrais acheter pour mes caissier préféré"

"Nous avons été aidé dans le magasin par Monsieur Hatami. Personne dynamique est très professionnel"

"Retirez les caisses en libre service. De toute façon le gain de temps est réduit par le contrôle du ticket à la sortie."

"Concerne la commande °F924J066884 J'ai acheté un lave vaisselle le dimanche 28 /09 /25 en payant pour une livraison + mise en service . 1er appel MAGASIN En date du mercredi 01/10/25, n'ayant aucune visibilité sur mon espace personnel concernant la livraison, je contacte le magasin qui m'indique que le transporteur Bens transport situé à Marseille me livrera le lendemain. Je lui explique alors que cela n'est pas possible puisque je travaille et qu'il doit me contacter avant pour que je sois présente au domicile. Ils me disent que le transporteur me contactera dans l'heure. 2eme APPEL PLATEFORME SERVICE CLIENT (facturation 0,45€ min) Après 1h je n'ai toujours pas de nouvelles du transporteur et j'appelle donc la plateforme de service client qui me donne un numéro de transporteur . Ce numéro n'est pas en service et ne fonctionne pas : je contacte donc le service client via chat . Un intervenant met alors mon dossier à jour avec la mention commande prête en magasin. On ne me donne pas d'autre numéro car personne ne sait comment contacter ce transporteur et on me demande d'attendre son appel 2e APPEL PLATEFORME SERVICE CLIENT(facturation 0,45€ min) Sans nouvelles du transporteur je rappelle la plateforme qui me dit c'est pas normal que vous n'ayez pas de nouvelles ils vous ont donné un mauvais numéro. La personne me donne un numéro d'une société basée à Paris qui m'indique qu'ils ne livrent pas SUR MARSEILLE marseille 3emme Appel SERVICE CLIENT(facturation 0,45€ min) Une personne me donne un numéro de portable sensé être celui du transporteur. Il est sur répondeur ... Le magasin est injoignable Je ne sais même pas si je vais être livrée . Prochaine fois Boulanger ... Même si c'est plus cher"

"Les agents de sécurité vraiment au top prêt à rendre service quand le service après-vente est trop bondé et les agents Farid et Yves vraiment au top prêt à rendre service et à aider merci beaucoup à l'équipe"

"Merci à Bryan pour ses supers conseils au lave linge. Efficace et professionnel. Merci aussi aux équipes en caisse et l'aide pour le chargement dans ma voiture. Supers équipes"

"J’ai été prise en charge par Hatami je tiens à le remercier particulièrement pour sa disponibilité il m’a très bien orienté et conseillé , c’est agréable d avoir des conseillers comme ça"

"Commande d'un frigo et d'une machine à laver le 6 septembre, on est le 19 toujours pas livré malgré les 60 euros de frais de port et le support ne fait rien, ils promettent une livraison qui n'arrive jamais. Au rythme où ça va c'est le premier magasin contre lequel je vais devoir rédiger une mise en demeure. Ne reviendrai plus jamais et je vous le déconseille aussi."

"Hatami vendeur au top ! Il a pris le temps de bien m’écouter, de me conseiller avec des explications claires et précises sur les différents modèles de TV. Très professionnel, patient et agréable. Grâce à lui j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je recommande vivement !"

"Très bien reçu en magasin et la livraison un p'tit retard mais les livreurs o top je me suis rendu au service après vente ou Marie m'a bien reçu."