ELECTRO DEPOT PARIS - BAGNOLET

"J'ai acheté un casque sans fil via le site internet qui ne fonctionne pas. Dès lors on a le choix entre un chatbot qui est complètement à la ramasse, un SAV qui au téléphone m'a dit d'envoyer un mail et qui ne m'a pas du tout satisfait et service client qui facture à la minute histoire de payer un peu plus après s'être fait enflé. En gros si on achète quelque chose de défectueux c'est difficile de se faire rembourser."

"Ne vous faites pas livrer par Chronopost payer 7.90 e pour être livrer le lendemain car vous serez livré comme une livraison standard. J'ai commandé en Chronopost pour être sûre de l'avoir le lendemain comme je n'ai rien reçu je les ai appelé on m'a dit désolé rappeler demain on vous remboursera vos 7.90 si vous ne la recevez pas aujourd'hui. Aujourd'hui j'appelle on me dit non on remboursera pas car c'est notre système qui met les dates pas nous. Première fois et dernière fois."

"Malgré un service client médiocre suite à un achat sur le site Internet d'électro dépôt, me rendant au magasin de Bagnolet, j'ai été plus que ravie de constater l'efficacité et le professionnalisme des agents sur place. Un grand merci pour votre aide, désormais je ne passerais plus par le site et me rendrai directement sur place ! (Même s'il est vrai qu'un manque de personnel se fait ressentir) Equipe au top, merci encore et les 5 Étoiles c'est uniquement pour vous et non pour le service client au téléphone. Bon courage"

"Excellent accueil magasin plus propre qu'à l'habitude. Il y a visiblement du changement. Bravo"

"Nous remercions Mariam pour son accueil et ces conseils sur l’achat de notre télévision. Elle a su faire preuve d’écoute et a nous a guider à merveille sur notre choix. Un grand merci !!"

"Service catastrophique. Et je ne jette même pas la pierre qu’aux vendeurs, les responsables sont des incompétents. Le retrait 1h garantie simplement que l’on va attendre 1h, en revanche, n’ayez pas forcément espoir de retirer votre produit. Aucun salarié pour vous accueillir, toujours dans le rush incapable de gérer les demandes. Le site indique que le magasin possède le produit, mais en réalité, ça dépend, apparement, il ne faut pas nécessairement se fier au site. Ne passer surtout pas commande ici, ou bien vous risquez de perdre votre temps"

"Un immense merci à Gerty et Mariam pour leur aide précieuse et le temps qu’elles ont consacré. Elles donnent toujours les meilleurs conseils avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de patience. Leur accueil chaleureux et leur écoute attentive font vraiment la différence. Je recommande vivement leurs services, elles sont tout simplement exceptionnelles !"

"Marianne une personne tres souriante rigolote. Met les clients a l'aise. Les autres employers aussi sont tres tres accueillant. Rien a dire"

"Merci beaucoup à Anastasia et à aussi Joweid pour son accueil et son professionnalisme merci de m’avoir conseiller et encore merci pour la vente je suis très content je recommande fortement surtout avec Anastasia ☺️☺️"

"Je viens partager mon expérience envers ce magasin !! Je suis passer le mercredi 1 octobre 2025 j’avais besoin d’un renseignement pour un produit je me dirige vers une dame qui est apparemment la responsable qui répond au prénom de Malika elle m’a carrément dit qu’elle n’a pas le temps et que si je suis pas content qui y’a plein d’autres magasins comment peut ton travailler dans un magasin pour envoyer les clients chez la concurrence de plus elle étais sur son téléphone au lieu de prendre les clients en charge je me pose des questions sur le recrutement de se magasin brefff magasin à fuir !!!"