ELECTRO DEPOT PARIS - FLINS-SUR-SEINE

"Top j’ai été servi par aurélie. Nous sommes arrivés à la fermeture et j’ai quand même pu avoir mon financement et repartir avec mon projecteur ☺️"

"Politique SAV inadaptée - Client traité comme un voleur malgré tous les justificatifs ! Téléphone neuf acheté il y a deux mois pour ma sœur en situation de handicap. Elle a bloqué le téléphone en faisant une fausse manipulation. Malgré la présentation de la facture d'achat à mon nom ET de ma pièce d'identité, le SAV a refusé le déblocage. Leur justification : Politique anti-vol, on ne débloque jamais les téléphones. Tous les justificatifs fournis, téléphone récent avec preuve d'achat légale, et pourtant traitée avec suspicion. Quand j'ai pris l'exemple d'une personne atteinte d'Alzheimer qui oublierait son code, on m'a répondu : Et bien, c'est le même traitement ! Ce qui pose problème : Être traitée avec suspicion, malgré tous les justificatifs de propriété, Politique trop rigide, qui ne prend pas en compte les situations particulières, Manque flagrant d'empathie pour les personnes en situation de handicap, 2 semaines d'attente pour un refus sans nuance, Absence totale d'alternatives proposées. Cette politique mériterait d'être revue. Il est possible de lutter contre le vol, tout en gardant de l'humanité face aux clients légitimes, surtout les plus vulnérables. Je comprends la volonté de se protéger contre le vol, mais quand un client présente tous ses justificatifs, un minimum de discernement serait apprécié. Service après-vente décevant."

"Magasin très agréable et une mention toute particulière à notre vendeur Mickaël qui a fait preuve d une très grande gentillesse et d un professionnalisme sans limite en répondant en toutes nos questions au sujet de l article Heat and Cool que nous avons acheté ."

"Super expériences sur le magasin de Flins, très bon accueil et super conseil de la part de Juliette !!! J’y retournerais pour mes achats électro ménagé."

"Je recommande ce magasin Juliette et lucie sont deux personnes réactives et à même de répondre à toutes nos attentes, disponible, plein de bon conseil"

"En grand merci à Juliette pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande ce magasin."

"Très bonne accueil et bon échange de la part d’une vendeuse avec des lunettes cette après - midi :)"

"j'ai acheté un ordinateur soi disant neuf mais en faite il appartenait à quelqu'un et était bloqué par un mot de passe. Je l'ai acheté et pris en drive le même jour .j'ai été servi par Mickaël, j'avais pas vu que la boîte avait été ouverte , car Monsieur Mickaël m'a demandé de mettre un avis favorable tout de suite . Je suis super en colère car je'ai fait trois heures de route pour rien. je recommande pas ce magasin !!!!"

"Je suis venu pour une demande d'information je remercie beaucoup Mailly qui as su se rendre disponible et me communiquer les informations ultra complète J'ajoute également un grand remerciement à Itou une employee que nous avons croisé avec notre colis (frigo) et qui nous a apporté son aide immédiatement ça s'appelle le sens du service!!"

"Bonjour, On a eu un super accueil d'Andrea, merci pour l'accompagnement en magasin."