ELECTRO DEPOT PARIS - MONTGERON

"Ne surtout pas passer par cette enseigne. Prestation payée 50 euros incluant la livraison, mise en service de l'appareil et reprise de l'ancien. Le transporteur (entreprise partenaire Naga Livraisons) a refusé la mise en service ainsi que la reprise. Le SAV se dédouane complètement et ne nous propose aucune solution, tout en faisant preuve d'irrespect et de malhonnêteté au téléphone."

"Merci à Arnaud pour son explication ,qui met tout de suite à l’aise le client tout à était clair et assez rapide"

"Note 0 ! Est ce que c’est moi ou le magasin est toujours vide de vendeur, de caissier ou même de conseiller…par contre dès l’entrée les racoleurs ne manque pas hein même quand vous en avez pas besoin! et alors cela fait 1h que j’appelle j’ai essayer tout les postes et personne ne répond, franchement même l’épicier du coin est plus actif"

"Inadmissible ! Ne jamais acheter de Téléviseur chez eux le SAV se moque de nous ouvertement ! A fuir une honte 600 euro une TV changer 2 fois en 9 mois et aucun SAV fiable . 20 jours après la panne nous attendons encore un retour pour un rdv technique une honte vraiment plus jamais."

"Très longue attente a la.caisse j y suis allez samedi dernier 45 minutes pour encaisse 2 clients dommage ouvré des caisses une seul caisse ouverte"

"De passage un dimanche, un grand merci au vendeur Steven qui a su prendre le temps pour me conseiller et me servir au mieux pour l’achat de mon téléviseur ! Un vendeur au top qui me donne l’envie de revenir, un grand merci à Steven"

"Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Un lave linge commandé le 28 août et arrivé totalement cassé et hors d'usage le 2 septembre (j'avais payé une livraison avec mise en service). Les livreurs sont repartis avec, en me demandant de contacter le service client. Ce que j'ai fais immédiatement. La personne au téléphone m'affirme que je serais remboursé dans un délai d'une semaine. Une semaine c'est déjà très long sachant que cet argent est sensé me permettre de racheter un lave linge et qu'en attendant je n'en n'ai plus. Je lui demande si il est bien sûr de ce qu'il me dit car je n'ai même pas reçu de confirmation de retour. Il m'affirme que c'est la procédure. Nous sommes le 16 septembre et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. La dame au téléphone m'indique que mon dossier n'a pas été traité, que rien n'a été fait et qu'aucun remboursement n'est en cours. Je ne sais pas a qui imputer ce problème et a vrai dire je m'en fiche totalement : C'EST DU VOL. Je ne vais pas attendre plus longtemps en espérant qu'ils deignent bien vouloir faire leur travail. Je vais donc faire une lettre recommandée avec mise en demeure, et saisir une association de consommateurs car ces pratiques sont inacceptables. A ce jour, il me manque plus de 300 euros et n'ai toujours pas de lave linge. Une honte."

"J’ai acheter une machine à laver et un lave vaisselle un grand merci à chainez qui a su me conseiller au mieux et répondu à toute mes questions merci encore"

"J'ai été bien renseigné et accueillie aujourd'hui, 13 Septembre 2025 par Steven. Bon vent à lui."

"Apres une commande en drive, longue attente dans le magasin avant que la personne qui m'avait demandé de patienter veuille bien m'envoyer enfin quelqu'un, après que je lui ai couru après dans les rayons. Je ne ferais plus de drive."