ELECTRO DEPOT PERPIGNAN - RIVESALTES

"J'ai acheté tout mon électroménagers ainsi que grande TV. Super livreurs, merci à eux!!! J'ai eu un souci avec mon aspirateur balai , je viens de le récupérer après 1 mois prise en charge avec la garantie!!! Je suis ravie 😉"

"Après avoir acheté 3 draisiennes à 959 euros. L'une ne charge plus au bout d'un an. Résultat du service après-vente : si vous l'envoyez et qu'elle est rouillée, le transport est à votre charge (60 euros). Je trouve regrettable que le service après-vente n'ait pas les compétences pour diagnostiquer la panne avant même de mettre la faute sur la rouille et l'utilité du client. Pour info, la panne venait de la batterie que j'ai commandée sur Amazon et que je vais maintenant recommander car le service client est top et le retour gratuit. C'est fini pour moi electro depot. Merci à vous de votre réponse"

"Absolument pas conseiller retour SAV au bout d'un mois hyper mal reçu par l'agent dès l'arrivée. Elle s'est comporté très très mal pendant 4 h 30 s'occuper des gens pendant alors qu'elle essayait par tout les moyens de se débarrasser de nous après+ de 25 mns sont technicien constate et lui dit en - de 30 secondes qu'il faut l'envoyer en réparation il est mort . C'est certain que c'était physique voir même raciste car très incompréhensible."

"Nous y sommes allées ma fille et moi pour acheter un frigidaire. Franchement nous avons été conseillé avec gentillesse et nous n'avons eu aucun mal à trouver quelqu'un pour nous aider. Tout a été très facile et même la livraison s'est bien passée . Maintenant j'irai d'abord dans ce magasin en cas de besoin"

"J’ai toujours été cliente fidèle d’Électro Dépôt depuis plus de 10 ans, avec plus de 20 appartements et ma maison entièrement équipés chez eux (en moyenne plus de 5 000 € dépensés par an). Jusqu’à présent, j’étais satisfaite… jusqu’à ma dernière expérience au magasin de Rivesaltes. Deux enceintes achetées chez eux ont présenté exactement le même défaut : l’entrée de la prise de chargement qui s’enfonce vers l’intérieur. Défaut évident de conception. Je me rends donc au SAV, appareils encore sous garantie, et le responsable SAV refuse même de les vérifier, en m’accusant directement d’avoir cassé le produit. Pire encore : il rigole en disant que je peux d’acheter sur Amazon si je veux. C’est la première fois que je rencontre un tel manque de respect et de professionnalisme dans ce magasin. Une attitude incompréhensible de la part d’une enseigne à laquelle je faisais confiance depuis des années. Résultat : une cliente fidèle de longue date extrêmement déçue, qui va sérieusement reconsidérer ses futurs achats."

"Un bon magasin mais très chargé de monde. Un produit payé mais même pas mis de côté… on a dû aller le chercher en rayon. Sinon, personnel sympathique !"

"Très bon service des vendeurs, ils sont là pour répondre à toutes vos questions et vous aide à charger vos achats."

"Nous avons eu à faire au SAV car le lave vaisselle acheté présentait un défaut. La pièce ne pouvait pas être remplacée, le Sav nous a de suite pris en charge et proposé le remplacement du produit. Le tout en moins de 24h, très réactif."

"Un vendeur m'a donné toutes les explications me permettant d'acheter l'article que je recherchais . Excellent article et excellent rapport qualité-prix."

"Et bien, cela fait plusieurs fois que j'y vais mais j'achète rarement, je ne trouve pas ce que je veux ou alors les prix ne sont pas aussi attractifs que je l'espère en arrivant . Peut être des inquiétudes non justifiées sur la qualité, je ne suis pas assez cliente pour le dire et quand j'y suis, ça ne me déclanche pas d'envie d'acheter, sauf une babiole. Désolée"