ELECTRO DEPOT TOULOUSE - FENOUILLET

"Les vendeurs donnent de bons conseils mais surtout n'hésite pas à aider à porter. Tout le monde était accueillant, sympa et souriant !"

"ftrès pratique propre article disponible vendeur connaissant bien son travail je recommande fortement et une livraison parfaite en 4 jours"

"Une commande payée, un service non rendu… et aucune fiabilité chez Électro Dépôt... Il faut vraiment que les choses soient dites clairement : Électro Dépôt n’est pas un commerçant fiable. J’ai passé commande pour un article, avec livraison ET mise en service, que j’ai bien évidemment payée. Jusque-là, tout va bien. Sauf que, le jour de la livraison, le livreur m’annonce que la mise en service ne sera pas faite, sous prétexte que « ce n’est pas pratique ». Pardon ? Depuis quand l’aspect “pratique” du prestataire remplace un contrat commercial passé et payé par le client ? On parle ici d’un service facturé noir sur blanc, qui n’a tout simplement pas été honoré. Pas de solution proposée, pas de remise, rien. Juste un grand moment d’impuissance face à un service client absent ou inopérant, et un sentiment d’avoir été littéralement floué. Je suis dans l'incapacité physique de mettre en service l'article, c'est pour ca que j'ai payé la prestation.. Ce genre de pratique est inadmissible. À quel moment un client devrait payer pour un service qu’on décide ensuite de ne pas lui rendre ? Si Électro Dépôt n’est pas capable d’assurer les prestations qu’il vend, il ne devrait pas les proposer. En résumé : Service client inexistant. Prestations non honorées. Aucune fiabilité. Et un profond mépris du client, qui passe à la caisse et repart avec… une mauvaise surprise. À fuir si vous tenez à votre temps, votre argent, et un minimum de respect en tant que consommateur."

"Ce magasin qui ne mérite même pas son étoile! Dommage qu’on sois obliger de la mettre. Ce magasin est à fuir !! Et pas que ! L’enseigne électro dépôt est à fuir! J’ai malheureusement acheter un frigo de la marque valbert chez eux il y a un an et demi, donc le frigo est encore sous garanti. Donc je me déplace une première fois au magasin et la dame du service après vente me dit d’appeler le numéro sur le ticket de caisse qui est un service après vente.. donc déjà à quoi sert celui du magasin? Je tien à dire que j’ai perdu 280 € de course, tout se qui était on congélateur et parti à la poubelle Et frais aussi car malheureusement je n’est pas de solution pour garder mes aliments au frais! J’ai appeler plusieurs fois le service après vente qui doit m’envoyer un technicien j’attend toujours son message pour convenir du rendez vous depuis samedi 4 octobre je suis toujours sans frigo. La dame du service après vente au téléphone me dit de venir en magasin pour que l’ont me prête un appareil de prêt. Je vais au magasin je tombe sur le « responsable » Qui me dis que chez eux sa n’existe pas. Je lui explique gentillement la situation et il m’explique donc qu’il n’a aucune solution pour moi et me dit même que sa peut durer 1 mois (réparation ou échange du produit) ! Je lui parle donc de mes course, il me dis qu’il peuvent rien faire c’est pas leur problème ce qu’il a à l’intérieur du frigo. Donc pas de prêt d’appareil, pas de geste commercial! On roule pas tous sur l’or comment je fait jusqu’à la fin du mois? Je n’est aucune solution! Je trouve sa inadmissible donc je vais attendre je ne sais combien de temps sans frigo, Ils veulent même pas faire de geste commercial ou autre car il ne sont pas responsable de se qu’il y a à l’intérieur du frigo. Donc une garantie sert à rien aussi quoi. C’est pas mon problème non plus si le frigo décide de lâcher quand celui ci est plein. Je vous ferai vraiment de la mauvaise pub. 😡😡😡😤😤🤬"

"J'ai acheté un four encastrable avant hier et celui ci ne fonctionne pas. Impossible decjoindr le service SAV au téléphone car personne ne répond au appel!"

"Magasin très bien rangé, un personnel très poli et serviable. Rien à redire. Continuez comme ça, vous êtes tous adorables."

"Achat d'un lave vaisselle valberg debut août. Livré à domicile, carton intact. A l'ouverture, porte du lave-vaisselle défectueuse. Impossible de joindre le magasin. Je me déplace. On me dit on vous relivre et on vous rembarquera le premier. 6 jours d attente .. personne ne vient, pas de livreur. J'ai contacté le sav en ligne qui me fait des mails m indiquant qu'il relance le magasin : 9 mails ... lave- vaisselle enfin récupéré par livreurs le 23 août. Je demande un remboursement. Mi- sept : toujours pas remboursée malgré mon déplacement en magasin ... tout le monde se renvoie la balle. Déclaration du litige chez PayPal car electrodepot continue de prélever. Puis le sav d'Electro-dépôt m'indique qu'ils ne peuvent pas me remboursement car j'ai ouvert un litige chez paypal. Ils me demandent alors, d'annuler le litige chez PayPal. Sauf que... quand vous annulez un litige vous ne bénéficiez plus de la protection sur votre achat avec paypal. J ai contacté paypal qui m'a indiqué de ne jamais annuler un litige à la demande du vendeur ! Après on est foutu ... Le client a juste à galérer pour récupérer son remboursement ou abandonner ... Remmboursement reçu après 13 mails, litige paypal, multiples appels et déplacements. PREMIERE ET DERNIERE FOIS chez electrodepôt."

"J'aime bien ce magasin bien achalandé avec un bon rapport qualité prix . Je trouve juste qu'au niveau vendeur c'est un peu galère lorsqu'on veut des renseignements"

"J'ai acheté un ordinateur portable reconditionné, il y a deux ans maintenant qu'il est plus garanti le disque dur a rendu l'âme je suis aller en acheter un autre le 02/09/25 honteux je ne sais pas qui s'occupe du reconditionnement mais l'ordi était repeint même la diode témoin de charge une vis était foiré, je l'ai ramené, ils m'en ont proposé un autre qui était repeint aussi je l'ai refuser. Le troisième il avait l'air bien et arrivé chez moi il me semblait que le clavier été neuf mais plus rétro-éclairé, en regardant bien il y avait des stickers sur les touches. Je ne sais pas qui les reconditionné mais c'est honteux de jouer la tromperie a ce point."

"Cela fais deux jours que le magasin ne répond pas au téléphone. J’ai tester absolument toutes les options et personne ne répond . Ma machine à laver valberg acheter le 16/08 est en panne. Et impossible de joindre le services après vente ! Il est inadmissible que personnes ne réponde jamais au téléphone ! Je me déplacerai en direct pour essayer de trouver une solution mais bon y’a autant à 1h00 de route j’aurais aimer ne pas avoir à me déplacer! Je ne recommande pas !"