ELECTRO DEPOT VALENCE - SOYONS

"Je viens de passer 10 min dans le vent personne ne répond au téléphone je vais chez le magasin but le même prix le même article et tout de suite sans ouvrir un compte en ligne et être embêté avec des offre mailing."

"Je viens d'Aubenas et on m’avait recommandé ce magasin. Après avoir laissé un produit au SAV, j’ai été reçue par Agathe, très accueillante et professionnelle. Elle m’a redirigée vers Jérémy et Inès pour l’achat d’un autre produit : tous deux ont été souriants, à l’écoute et m’ont donné d’excellents conseils. Une équipe très agréable qui donne envie de revenir !"

"Service après vente inéficace. J'ai acheté une cuisinière Valberg, aubout de 1 ans et 3 mois la portene ferme plus, cela n'est pas garanti car ils disent que c'est moi qui est marché sur la porte pour la tordre! Aucun geste commerciale. j'étais un bon client, plus jamais je ne commanderais sur Electro dépot, c'est sûr!!"

"Pas sérieux ce magasin lave vaisselle de marque Valberg en panne 10 jours après achat deux fois que je me déplace et appel la centrale toujours rien depuis 10 jours ! incroyable 335€ pour laver la vaisselle à la main une honte , magasin à fuir"

"Très décevant. Il ne faut surtout pas avoir de problème car le service après vente et complètement nul et inefficace. Ont m'a offert un robot aspirateur laveur le 28 /02/24.. je m'en suis servi uniquement 2 fois. J'ai perdu une hélice. Cela va faire bientôt 18 mois. Je suis allé plusieurs fois au magasin de Soyons et la dernière fois avec la personne qui me l'a offert. Elle ne veut pas me donner la facture car c'est un cadeau mais pour commander la pièce il me faut la facture car vous n'avez pas voulu me commander la pièce que vous avez trouvé sur le site des pièces détachées a 4.90€car cela était HT. Es ce qu'il va falloir que j'aille faire un scandale prochainement les fêtes de fin d'année arrive et vous allez avoir du monde..."

"Un grand merci à ALVIN pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil, il a su m’accompagner avec patience et efficacité dans mes choix. Son sérieux et sa bienveillance font vraiment la différence. Je recommande vivement Alvin à toutes les personnes qui cherchent un conseiller de confiance chez Electro Dépôt ! 😄"

"Bonjour Nous avons acheté un lave vaisselle de marque Valberg le 10 MARS 2025 qui tombe en panne le 12 AOUT 2025. Après avoir été baladé de n° de téléphone en n° de téléphone, nous avons enfin quelqu'un qui nous dit que nous allions être recontacté pour prise de rdv du technicien et intervention à notre domicile. Le 21 aout nous rappelons la plateforme car personne n'avait pris la peine de nous fixer un rdv Rdv d'intervention enfin fixé au VENDREDI12 SEPTEMBRE matin soit 1 mois sans pouvoir utiliser le lave vaisselle !!! Le jeudi 11 septembre matin le technicien appelle et nous dit qu'il arrive sauf que nous travaillons et que nous ne sommes pas à notre domicile puisque le rdv a été fixé pour le lendemain matin date à laquelle nous avons posé un congés pour l'intervention du technicien Le jeudi 11 septembre en fin d'après-midi, je rappelle la plateforme qui, après un certain temps, me confirme tout de même que le technicien viendra le VENDREDI 12 SEPTEMBRE de 9 h à 13 h Et bien PERSONNE n'est venue !!!! C'est un mépris total pour la clientèle"

"Livraison du mauvais frigo… en attendant, pas de frigo car on ne peut pas utiliser le nouveau qui n’est pas le nôtre… Service client qui ne rappel pas. Obligé de rappeler tous les jours, pour avoir une nouvelle livraison programmée une semaine plus tard. En attendant pas de frigo, de la nourriture jeté, et lors de la demande d’un geste commercial pour la gêne occasionnée, on nous demande d’attendre le nouveau frigo… mais cela n’enlève en rien la gêne occasionné pendant 1 semaine et la nourriture jeté. On ne recommandera plus la bas."

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Nous avons acheté 1 télé 1 machine à lavé et 1 frigo qu’on a fait livrer par electro dépôt. Résultats j’ai poser 1 jours de congé pour rien car ces incapables ne sont pas foutu de respecter un délai de livraison et en plus de ça la télé a plus de 600€ est arrivé en panne ! Donc j’appelle et la on me dis qu’il ne prenne pas en charge la panne et ils me disent que j’ai qu’à faire marcher la responsabilité civile! Hors de question que je remette les pieds chez vous. Vous êtes malhonnête ! Mais vous ne faites pas avoir comme moi."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix de produits pour chaque besoins, SAV très réactif, vendeurs très souriant et serviables qui ne vous harcèlent pas pour vous vendre n’importe quoi, conseils très pertinent de la part d’Inès, à très bientôt !"