EMT

"Fuyez, le paiement total de notre commande est fait depuis plus de 6 semaines et quand nous demandons ou en est notre livraison l'entreprise se permet de nous dire qu'il n'y a aucune livraison en cours et que nous devons prouver le paiement alors que les fonds sont sur leurs comptes depuis 6 semaines !!! tout simplement du vol, un recommandé est envoyé et un signalement à la DGCCRF nous allons également déposer une plainte contre ces voleurs! je dispose de tout les échanges de mail et peux les montrer à qui souhaite de comment est traité un client par cette entreprise !"

"Bonjour, je confirme les précédents avis négatifs quant à cette enseigne. Commande passée le 29 août pour une livraison soit disant 5 jours ouvrés Au 27 septembre, 2 discours différents Le premier de valerie : produit en preparation chez le fabricant. Merci bosch ! Le second d'Hervé : entre le 15/10 et le 18/10 Site en maintenance depuis une semaine 07 87 78 46 88 non joignable Comme peut le dire une personne de la société, vous n'allez pas nous embêter pour 2 francs 6 sous. Fâcheuse tendance à se défausser sur bosch qui à priori serait maintenant en rupture. Like à bosch ! Je pense que l'on va se battre pour le remboursement"

"Enseigne à fuir !!! Non possibilité de mettre un zéro pointé mais évitez de commander chez eux !!! 1) Dates initiales de livraison de la commande annoncés non respectés (entre le 4 et 8/07 et finalement livré le 12) 2) Livraison par un transporteur qui ne prend pas soin du produit et arrive en retard (produit tombé dans le camion et arrivée à 15h45 au lieu de midi) 3) Appel à l’enseigne (pour le signaler) avec un propriétaire très ODIEUX qui ne présente aucune excuse et ne se sent pas pas du tout responsable de ces désagréments"

"Très mauvaise expériences service client. Notre four micro-onde est cassé au but de 3 ans utilisation. Un monsieur qui a répondu le téléphone nous demande de lui envoyer un bon de commande par mail. Mais l’adresse mail [email protected] est une fausse mail. J’ai lui téléphoné la deuxième fois et demandé un autre mail, il m’a refusé en disent que c’est le seulement mail. Donc pas du solution proposé, zéro service."

"FUYEZ PATRON IRRESPECTUEUX ET LIVRAISON 0 !!!!! Lave linge Siemens acheter à la foire de Paris le 12 mai 2024 ! On a attendu plus d’un mois pour avoir notre lave linge qui en plus de ça n’est pas installer, laisse au seuil de la pièce, aillant un nouveau né et pas la force de le déplacer je trouve ça inadmissible ! On les appelés plusieurs fois pour avoir des informations concernant la livraison , on nous parle mal et les gens sont insultant et menaçant, au téléphone et surtout personne ne s’excuse de ce retard monstre c’est limite de notre faute d’avoir commander chez eux. Agacée de la situation j’ai envoyé mail mais sans réponse également. N’achetez JAMAIS chez eux même si les vendeurs sont très gentils et veulent arrangez; à la suite de la signature du bon de commande ne compter plus sur eux !!! 0 PROFESSIONNALISME , CHANGEZ DE MÉTIER!!"

"Fuyez ! J'ai acheté un lave vaisselle à la Foire de Paris sur un stand Siemens. J’ai appelé plusieurs fois pour demander la livraison,chaque fois il m’a répondu on vous appellera la semaine prochaine , et jamais reçus ma commande. Le patron qui a répondu au téléphone avait une très mauvaise attitude!!! Je n’ai tjr pas reçu mon lave-vaisselle jusqu’à présent !!!"

"J'ai acheté tout mon électro ménager chez EMT et je suis très satisfait, j'avais eu un problème avec ma plaque à induction et elle a été changée sans soucis. Je continuerai d'acheter chez eux (Tony était très sympathique)"

"Nous avons acheté par leur intermédiaire à la Foire de Paris il y a quelques années et tout était parfait. Notre lave linge est en panne et à part le numéro de téléphone qui est erroné sur internet, tout a été satisfaisant : accueil agréable, réponse précise et réparateur rapide et sympa."

"Nous avons commandé l'ensemble de notre électroménager à la foire de Paris 2023 chez EMT. Au vu des commentaires, j'avoue qu'après coup, je n'étais pas très rassurée... Mais pour le moment, tout se passe bien. Les appareils reçus n'étaient pas tout a fait identiques à ceux commandés. Etant très inquiète à ce sujet, j'ai échangé à plusieurs reprises avec Tony qui a toujours pris le temps de me répondre par mail ou par téléphone, de façon très courtoise, afin d'expliquer la situation et me rassurer. Nous avons choisi la marque Siemens. Ces derniers proposent, sur leur site internet, des produits dont certains ne sont pas disponibles en France sans en avertir leurs revendeurs. Néanmoins, Siemens fait le nécessaire afin de nous remplacer les références manquantes par des modèles équivalents. EMT ne peut donc être tenu pour responsable d'une rupture fabricant ou autre. La préoccupation première d'EMT est la satisfaction clients, ce qui est plutôt rare de nos jours. Ils mettent tout en oeuvre afin que nous soyons pleinement satisfaits. Reste encore à recevoir la table induction et le lave vaisselle qui j'espère, ne devraient plus tarder."

"A FUIR Dirigeants impolis et très désagréables et non commerçants. J’ai acheté 4700€ d’electro ménager à la foire de Paris avec extension de garantie. Suite à une problématique sur un électroménager j’ai appelé EMT pour intervention qui m’a demander de prendre rdv avec le sav bosch. EMT NE VEUT PAS PRENDRE EN CHARGE LA GARANTIE (excuse je n’ai pas appelé avant intervention donc pas de prise en charge et le problème viens de mon utilisation donc pas de prise en charge) Ps contact prit avec EMT pendant l’intervention pour avoir le numéro d’extension de garantie. Comme par hasard le personnel n’est pas là et on vous recontacte jamais."