Envie Boucles de Seine

"Mais quelle supercherie!! LE RECONDITIONNÉ AUX PRIX DU NEUF!!!!"

"Bonjour à tous je dépose machine à laver Il on pas trouvé la panne et au moment de la récupérer on me donnes un lave-vaisselle à la place de ma machine à laver Comment vous expliquer que je suis tres déçu du service envie"

"Électroménager en bon état qui fonctionne parfaitement bien"

"Réponse pour Mme l enfant nous vous avons contacté pour votre livraison qui était prévu pour l après-midi vous vous éte énervé sur nous car les vendeurs vous ont programmé le matin l erreur est humaine nous ne pouvons subir les humeurs des clients ni les erreurs des autres constamment j'ai essayé de vous expliquer calmement mais vous étiez trop énervé ce que je peux comprendre Cordialement Livreur envie"

"Un avis positif pour Philippe du service sav qui depuis le mois de janvier a suivi mon dossier de sav Pour résumé Un appareil non réparable Un échange sans geste commercial Un appel dont la communication avec le service de grand quevilly à été inadmissible Et pour en finir après la prise en charge très professionnelle et surtout tres aimable de Monsieur Philippe Un gros problème de livraison Et bien dommage de ne pouvoir donner un avis particulier à ce service Je ne parle pas de Morgan et de son collègue qui ont été parfait mais de la personne précédente qui a refusé de communiquer son nom Et qui de plus a été menaçant au téléphone indiquant à 12h30 qu'il viendrai livrer quand il le voudrait et que j'avais intérêt à être présente Et bien sûr essayer de livrer 30 minutes plus tard l'entreprise ENVIE c'est terminé pour moi Je serais responsable de cette entreprise je serais inquiète du ressenti de mes clients La reinsertion ne fait pas tout Il serait bon d'éviter de prendre ses clients pour des imbéciles"

"Il y a 2 ans nous avons fait réparer le lave-vaisselle ,aucun soucis depuis réparation dans les délais,facture conforme au devis livraison et mise en service digne de véritables pros ; nous avons dernièrement acheté un lave-linge garanti 2ans comme un neuf ,mais 120 € en moins sur la facture , d'autre part nous avons été reçu par un vendeur qui comprend rapidement les besoins de son client et qui nous a orienté vers la machine qui nous convenait , quand au livreurs :ponctuels polis nous ont posé la machine fait une démo et sont repartis avec l'ancienne . Je crois que cette entreprise de réinsertion mérite d'être plus connue et si vous avez quelques reproches à faire allez les voir ,vous les aiderez à avancer . R Savouray"

"Trop long pour le service après vente pour venir ma machine à laver elle a même pas un ans elle marche déjà plus"

"Très mauvaise expérience je donne mon sèche linge avec deux rayures que je connais et je le récupère rayé de partout face avant et les côtés. On me propose 10euros de réduction je dis j’achète pas donc on peut le déduire de la facture et la réponse et non! À fuite en tout cas je vais savoir faire de la pub. Pour avoir juste changer le sens de connexion qu’on avait inversé et soit disant remis des fil ils ont rien fait et nous faire facturé 2h de mains d’œuvres facturer un cache qu’on avait à la maison et qu’on avait prévenu aussi je trouve cela abuser car on a payé la recherche de panne et boom 39 euros et on passe à 116 euros pour juste inverser la connexion c’est pas du foutage de G…… sérieux"

"6 aller/retour pour commander une piéce détachée ,personnel incompétent et un mois plus tard ,toujours rien,....j'ai trouvé cette piéce ailleurs je l'ai reçue en 4 jours,nul nul nul ,et en regardant les prix des appareils d'occasion ,ils sont presque au prix du neuf,pourquoi aller chez eux!!"

"Sèche linge acheté chez ENVIE. Est tombé en panne en avril 2024. Récupéré réparé le 02 05 24. Le 05 05, je teste l'appareil : s'arrête après quelques dizaines de minutes (en faisant sauter le compteur!), soit le motif pour lequel cet appareil avait été déposé... en exposant le problème en détail. Facture de 84,50 € soit 1h30 de main d'œuvre... Pas de pièces car aucune anomalie m'a-t-on dit à la reprise ! J'essaie de les joindre ce jour 06 05 : çà sonne dans le vide. Pas de message possible. Conclusion : incompétence TOTALE. J'exige le remboursement intégral des sommes payées car TRAVAIL NON EXECUTE."