Envie Nord - Tourcoing

"Suite à un achat en juin 2024 pour un micro-ondes j’ai du le faire réparer une première fois sans souci.un 2ème souci en octobre mais cette fois ci on me propose de faire une reprise le seul bémol c’est un bon d’achat dont forcé de racheter chez eux. Guillaume a été de très bons conseils pour un autre produit mais plus cher. Pour le moment il donne satisfaction."

"Tourcoing J’ai toujours acheté mes électroménager chez envie Tcg télévision lave vaisselle micro-ondes lave linge jamais déçu Bon accueil et serviable"

"Bonjour Je suis passée plusieurs fois dans votre magasin avant de me décider pour l’achat de mon sèche linge J’ai toujours été bien reçue et conseillée ! La livraison et la reprise de mon ancien sèche linge HS ont été aussi correctement effectuées Il ne me reste plus qu’à voir si à l’usage cet appareil va me satisfaire !? Il y a juste pour l’instant un problème avec l’ouverture de la grille qui recouvre le filtre extérieur qui est très difficile à ouvrir ( pattes plastiques cassées ? ) et empêchera un nettoyage fréquent de ce filtre extérieur ( tous les 5 séchages comme c’est indiqué dans la notice !? ) Faut-il remplacer cette grille inclue dans la garantie de 2 ans ? Merci pour votre réponse Cordialement Marie"

"A fuir absolument. Aucun encadrement fiable des personnes en insertion du côté vente; résultat les dates de livraison ne sont pas respectées, des cafouillages. 16 jours après l'achat, toujours pas livrée."

"Nous avons acheté notre sèche-linge et notre machine à laver là bas et nous sommes ravis. Machines fonctionnelles et SAV au top ! Guillaume est intervenu une fois pour une panne mineure, patience et explications en prime sur la panne. Envie Nord ne déçoit pas ses clients. Implanté depuis 20 ans... Pour ceux qui veulent du reconditionné fiable !"

"Guillaume c’est déplacer pour mon sèche linge acheter chez eu rien à dire nickel il explique bien tout en détaille. Les rendez-vous sont rapide. Je recommande"

"Achat d'un lave linge fin août. De très bons conseils, très professionnels qui nous ont permis de trouver le produit que nous recherchions. Nous sommes très satisfaits."

"Pout toutes vos envies, allez chez Envie tourcoing, pour leurs produits à des prix très attractifs, le Sav, et surtout pour l'accueil de Caroline, de Leila et l'ensemble des équipes très competentes, avec à leur tête un manager Regis très à l'écoute de ses clients."

"Accueil professionnel. Le four a été réparé au bout d une heure après l avoir déposé. Accueil sympa. A recommander."

"N’allez jamais dans ce magasin la vendeuse pas compréhensive du tout elle a complètement refuser de me rembourser un produit que j’ai payer et que je ne veux pas au départ me dit que c’est un frigo neuf qui n’a jamais été utilisé je paye ensuite me dit qu’il est cabossé et aussi je constate que le frigo en l’ouvrant sent le renfermé c’est là que je me suis rendu compte que ce n’est pas un produit neuf en plus cher pour le prix 199 euros je rajoute 30 euros j’ai un bon frigo tout neuf chez Electro Dépôt depuis samedi je demande un remboursement ils me disent de voir avec le directeur jusqu’à présent le directeur ne m’a toujours pas rappelé et je n’ai toujours pas eu mon remboursement la vendeuse n’est pas honnête pas professionnel du tout et de mauvaise fois car même les articles de loi L 1111 - 1 du code de la consomation et L 1112- 1 du code civil protège les clients elle est qui pour forcer et imposer à une personne un achat mon courrier de la mise en demeure est prête demain je l’enverrai au magasin en recommandé avec accusé de réception vous pensez que les gens sont bêtes et ne connaissent pas leurs droits la vendeuse tout ce qui l’intéresse c’est d’encaisser les clients elle s’en fou royalement de la satisfaction des clients fuyez ses magasins aller plutôt dans les grandes enseignes comme electro dépôt eux au moins accepteront de vous rembourser votre argent au cas où vous changez d’avis et croyez moi au niveau des prix y’a pas une grande différence et vous aurez du neuf et non du reconditionné ou encore on ne vous mentira pas que c’est du neuf alors qu’en réalité c’est du reconditionné et pour info même electro dépôt fait aussi du reconditionné et le dit ouvertement que ces produits sont reconditionnés et vous montre aussi des produits neufs à vous de faire votre choix!!!"