La Boutique Du Net

"Fournisseur MarketPlace A fuir Produit annoncé en stock sur Cdiscount = Disque dur 8 to Commandé et annulé 2h aprés la commande C'est une bande de rigolos qui trompent leurs clients et qui ne savent pas gérer leurs stocks.... A FUIR ABSOLUMENT"

"3eme et dernière fois que je traite avec cette enseigne. Elle est présente chez beaucoup de marchand (Am***, Carr***, Pix***, etc) mais toujours le même probleme. Vous commandez, vous payez puis au bout de quelques jours désolé trop de monde ont voulu acheter le même produit que vous donc rupture, rembousement sera fait sous 10jours (...) Comment ces enseignes peuvent ils laisser ce genre de vendeurs sur leur site sans vérifier si il y a du stock ? C'est la 3eme fois. Ils font travailler mopn argent ou quoi ? Donc terminé, même si les prix sont attractifs, sans stock, ca ne vaut rien. Adieu !"

"Vous pouvez commander les yeux fermés, la société est sérieuse. Aucun problème avec mon playseat et ma manette depuis 3ans , idem pour une cartouche d'imprimante. J'ai bien vérifié le colis et tout était ok ."

"Fuyez ! J'ai commandé un NAS et un disque dur sur Amazon et malheureusement j'ai fait la découverte du service de La Boutique du Net en tant que fournisseur. La livraison était prévue initialement le 17 septembre, le colis a été ensuite déclaré perdu. Le service Amazon et Chronopost ne pouvaient rien faire sans action de l'expéditeur qui se dernier n'a fait aucune démarche à ma connaissance malgré plusieurs échanges téléphonique avec eux depuis le jeudi 18 septembre. Du coup, j'ai demandé le remboursement des articles le 22/09 car le colis était déclaré officiellement perdu par Amazon. Ce qui m'a permis de commander le même article chez un autre fournisseur (livré le lendemain). Puis, au moment de récupérer ce nouveau colis, le colis expédié précédent par la Boutique du Net m'a été remis par pur hasard. J'ai donc demandé un bon de retour prépayé suite à la demande de remboursement mais ils m'ont ensuite imposé de payer pour le retour.... Par ailleurs, je précise que la commande concerne 2 articles et je n'ai reçu qu'un article car l'autre article a été apparemment envoyé dans un autre colis jamais reçu non plus et pour lequel j'ai du coup également demandé le remboursement. Pour conclure, j'ai passée une commande le 6/09 et depuis le 18/09, je passe mes journées au téléphone avec Amazon, Chronopost et La Boutique du Net pour qu'au final je me retrouve avec un demi-colis et à avancer les frais de retour que je refuse de payer par principe car aucune considération et solution apportée par la Boutique du Net. Finalement c'est Amazon qui prend en charge la totalité du remboursement des articles et des frais de retours. Inadmisible."

"À fuir absolument : expérience catastrophique avec La Boutique du Net ’ai acheté une cuisinière Beko via ManoMano, revendue par La Boutique du Net (LBDN). Et là, les ennuis commencent. 👉 Le produit était annoncé avec une porte froide, sécurité indispensable avec des enfants à la maison. Résultat : porte brûlante à l’utilisation. Mise en danger, tout simplement...... S’en suit un échange interminable de mails avec La Boutique du Net. À ce jour, plus de 70 mails échangés (!!!), comme si j’avais que ça à faire de passer mes soirées à relancer pour un SAV qui ne fonctionne pas. Aucun suivi fluide, aucune prise de responsabilité claire. On tourne en rond. Et comme si ce n’était pas assez : une semaine plus tard, l’induction ne fonctionne plus du tout. On me propose de remballer le produit. Puis, nouveau rebondissement : le colis n’était soi-disant pas suffisamment bien emballé. Non mais sérieusement ? 💬 Communication désastreuse, aucune coordination entre ManoMano et LBDN, aucune considération client. C’est kafkaïen. Je travaille dans l’e-commerce depuis 15 ans, je n’ai jamais vu un tel niveau d’amateurisme. Et pour s’excuser, on m’offre un bon de réduction de 10€… Non merci. Au lieu de distribuer des bons inutiles, je vous invite à former vos équipes au SAV, voire à revoir toute votre organisation. Ou plus simple : mettez la clé sous la porte, ça évitera à d'autres clients de vivre cette galère. 👎 Je déconseille vivement La Boutique du Net. À fuir. Une expérience digne d’un sketch... sauf qu’on ne rit pas du tout."

"Problème de livraison, suivi catastrophique où l'acheteur est traité comme un voleur, et un service après-vente totalement défaillant. On a l'impression que tout est géré à des milliers de kilomètres de la France..."

"Commande d un PC portable, il est arrivé en temps et en heure chez moi en parfait état. Au vu des nombreux avis négatifs j ai flippé après ma commande mais tout s'est très bien passé !"

"Le vendeur ne m'a pas envoyer le bon produit. Me fait patienter 1 semaine et me dit au final qu'il n'a pas le bon produit en stock alors que son annonce sur Amazon est toujours disponible. Il y a 100€ de difference sur mon produit. Et me dit qu'il va m'appeller, mais ne fait aucune relance. En conclusion, soit on peut relever de l'incompetence pur et dure OU ceci est une ESCROQUERIE. Nul/10"

"Très mauvaise expérience avec ce vendeur qui, selon les avis, est un spécialiste d'envoi des machines défoncées. J'ai reçu un lave linge avec le côté enfoncé. Le vendeur a demandé des photos de tous les coins puis a refusé tout retour alors que c'est tellement enfoncé que ça empêchera le tambour de tourner correctement. Je vous épargne les détails des va et viens inutiles pendant 2 semaines. Heureusement que j'avais acheté sur cdiscount et j'ai réussi à obtenir mon remboursement de cdiscount, et j'ai acheté une machine plus chère chez des vrais pros. Ce vendeur est A FUIRE !!!"

"Suite a l'achat d'un lave vaisselle sur le site Cdiscount. Produit récupéré chez LBDN a Genas et après contrôle de l'emballage aucune trace de choc. Puis pendant déballage a notre domicile on s'aperçoit d'une trace sur facade inox. On fait la demande de retour, c'est accepté par le vendeur mais il nous précise que ça sera déduit du montant remboursement 40€ pour réemballer le produit comme a l'origine !! C'est abusé !! Je déconseille ce site."