Magasin Envie Reims

"Bien accueilli je me suis débarrassé de mon sèche-linge et de ma machine à laver."

"J’avais besoin de grille de four en urgence et j’ai eu un super accueil et j’ai pu trouver mon bonheur pour peu cher! Je conseille pour pièces détachés"

"Pièces détachées Déçu du prix des pièces détachées 22€ pour deux charbons de moteur machine à laver vendus pour du neuf alors que visiblement c'est des pièces d'occasion (pas d'emballage) . Dans l'urgence je les ai pris, sur le net ou dans des vrais magasins de pièces détachées d'électroménager j'en aurai eu pour 12€ maxi. Mais le lundi beaucoup de spécialistes sont fermés. Et par téléphone il savent par donner de fourchettes de prix. Sinon le matériel vendu sur place paraît correct, à voir si le SAV suit."

"Bien pour acheter de l électroménager reconditionné ou déclassé . Depuis peu, la réparation des objets extérieurs est possible. L atelier est competent et réactif. L accueil est malheureusement décevant. Le ton est autoritaire et avec les clients et avec le personnel. Dans un lieu d insertion professionnelle, on aimerait trouver un accueil commercial, c'est à dire à l écoute, avenant et force de proposition."

"J'ai acheté une machine à laver chez envie depuis 6 mois environ déjà renmene 2 fois ils sont incapable de réparer se qu'il vendre magasin à fuir"

"Excellent accueil de la vendeuse responsable qui a su écouter notre demande pour un prix de lave-vaisselle. Magasin propre et avec du choix. Une personne vous aide à charger l’appareil. Vous pouvez y trouver une pépite !"

"Très bonne accueil. Personnel à l écoute et très pro."

"Très mal reçue au téléphone désagréable je ne suis pas prête de devenir dans ce magasin"

"N'y allez pas!! je ne comprends pas qu'en 2023 un client puisse se faire arnaquer de la sorte... En France on dit que le client est Roi eh bien à Envie Reims c'est tout le contraire!!! J'ai acheté un lecteur DVD qui ne fonctionne pas chez moi... le technicien me montre que le lecteur fonctionne sur son écran qui est une ancienne TV... Je precise que ma TV est une Samsung Incurvé... Le lecteur ne fonctionne pas du tout sur ma TV. J'ai filmé la scène pour leur montrer que le lecteur ne fonctionne pas chez moi parce qu'en plus il faut se justifier !!! Pas besoin d'un BAC + 6 pour comprendre qu'il s'agit d'un problème d'incompatibilité... breffff!! Ils ont refusé de me rembourser et donc je me retrouve avec un lecteur DVD reconditionné qui ne fonctionne pas chez moi!!! Mercii ENVIE REIMS sans compter l'impolitesse extrêmement désagréable de la secrétaire qui se permet de parler de façon très hautaine!!! Même 1 étoile c'est trop pour se genre de service médiocre mais je n'ai pas le choix si je veux publier mon avis il me faut au moins cette étoile de pitié!!!!"

"J'ai déposé mon sèche linge qui était en panne j'ai envie et la réparation a été désastreuse. Le tambour à était mal fixé et des vis à bois ont été utilisés pour le maintenir. Le branchement électrique a été endommagé et n'a pas été remis aux normes. Ce ne sont pas des professionnels et c'est du bricolage qui a été fait. Aujourd'hui j'ai 130€ de réparation à faire dessus (à cause de envie qui a fait un mauvais travail). Je déconseille fortement cette enseigne et je n'y retournerai plus jamais."