Miele Experience Center Paris Rive Gauche

"Juste pour le chauffeur qui se permet de jeter des canettes dans les rues de Paris sans aucun respect."

"Petite visite curieuse"

"Super sympas et pros. Maîtrisent très bien leurs produits et savent vous conseiller en fonction de vos besoins."

"Bon choix et conseil"

"Miele bénéficie d'une bonne réputation, hélas notre machine à laver le linge vieille de 11 ans est en fin de vie... Comme un équipement semblable acheté chez n'importe quel concurrent. Le SAV a changé les amortisseurs, mais cela n'a pas stoppé la fuite pour laquelle il était venu, la facture était de 329 €. Nous avons annulé un second SAV qui n'avait pas vu'' l'heure passer' ' et nous a téléphoné à 12h00 pour avertir qu' il ne serait pas chez nous avant 16h00...pour un créneau 10h00 /12h00. Le 3eme SAV était prévu le 31 juillet, : celui ci nous écrit par SMS qu'il ne viendrait que le lendemain, 1er août..... Le RdV est donc annulé, mais Miele nous envoie une facture datée... Du 31 juillet. Nous ne nous attarderons pas sur l'arrogance du Service Réclamations. Nous abandonnons donc le SAV Miele et nous tournons vers un fabricant moins prestigieux mais plus fiable."

"En tant que clients fidèles de Miele depuis plus de 20 ans, nous avons toujours apprécié l’engagement de la marque envers la qualité et la fiabilité. Malheureusement, notre expérience récente s’est révélée très en deçà de ces attentes. Nous avons rencontré des problèmes répétés avec le même appareil, et malgré de nombreux appels au service clientèle, la réponse de Miele est restée inadéquate. Des promesses d’interventions et de suivi sont régulièrement faites, mais aucune action concrète ne s’ensuit. Le processus de réparation semble fragmenté et frustrant, sans réelle responsabilité ni sentiment d’urgence du côté de Miele. Pour une entreprise du standing de Miele, cela est profondément décevant. Nous les encourageons vivement à réévaluer leurs processus internes ainsi que leur approche du service clientèle, afin de respecter les standards qu’attendent des clients de longue date comme nous."

"Ce magasin est une magasin sans valeurs, ATTENTION. Ils font des promesses mais traitent jamais. Le patron et les vendeurs sont pas sérieux - sans respect pour leurs clients. Ils prennent tous paiement en avance - mais la livraison est retardé et retardé et retardé - c’est absolument inacceptable pour des produits de haute gamme. Avec la livraison il y a des « techniciens » qui ne savent pas comment poser et brancher les machines. Ce magasin est un désastre !!!! Notre conseil , jamais poser votre pieds dans cette endroit des tricheurs et menteurs. Nul Nul Nul Nous avons discuté, sans réaction de votre part, alors juste un autre essaie de vous de gagner du temps et un autre preuve pour l'incompetence de ce magasin !!!"

"Depuis Mars, nous sommes toujours dans l’attente de notre commande pour un montant de 12 000€, entièrement payée !!!! Nous appelons le service client tous les jours depuis 2 mois, qui nous promet une livraison dans les jours qui suivent, mais jamais aucun retour. Cerise sur le gâteau, vendredi dernier, nous recevons un mail de votre part, non pas pour être enfin livré, mais pour nous informer qu’un technicien MasterCool devait faire une pré visite à nos frais soit 250€ supplémentaires !!! Jamais personne ne nous a prévenu de ces frais (que ce soit par téléphone ou en magasin). D’ailleurs, le directeur du magasin nous avait assuré qu’il n’y aurait pas de frais supplémentaires que ceux déjà inscrits sur la commande et que Miele assurerait la livraison et reprise de notre ancien Gaggneau équivalent. Aussi, le directeur du magasin nous avait assuré une livraison avant la pose de notre cuisine, mais Miele n’a pas tenu ses engagements. Voilà maintenant 2 mois que nous vivons sans frigo, sans nouvelles de Miele (sauf pour demander de l’argent supplémentaire) et avec 12000€ dans la nature. C’est une HONTE pour une marque comme Miele de traiter ses fidèles clients de la sorte. Nous avions l’habitude de nous équiper en Miele (famille également) mais cela est terminé ! Quel dégoût !!! Nous comptons bien porter plainte contre vous et demander une compensation pour les problèmes que vous nous avez causé. BERGER Guillaume et Lara"

"Vendeur acceuilant souriant et connaissant bien ses produits, merci à David, pour son écoute et ses précieux conseils concernant mes futurs achats d'appareils Miele pour mon futur appartement."

"Magasin avec personnel absolut incompetent. Achats des 2 machines linge , service un désastre livraison pas complet . qpas des bonnes outils pour les traveaux. Machine deux semaines sans branchement ni fonctionnement. 2ieme pas livrées. Avec livraison le technicien sur place savait pas du tout comment faire les opérations correct. Encore quelques jours deux machines pas operationnel au centre de la bouanderie. Des appels en lagasin - oui oui nous occupent - nul nul nul. Finalement promis une geste commerciale - juste une promesse rien reçu, cette magasin fais absolument rien pour son clientele. Je conseil de jamais visiter pour acheter un produit Miele !!!"