Boulanger Besançon

"Bonjour, De passage ce jour à 13h pour acheter un chargeur et un ambout, acceuil au top du top par un conseillé très souriant et professionnel, comme quoi travailler sérieusement sans ce prendre au sérieux est une bonne devise. Bravo boulanger pour la qualité du choix de vos salariés. Je n’ai pas retenue sont prénom un homme de type africain. Je recommande."

"Je ne me doutais pas que laissant un appareil pratiquement neuf au SAV j'allais retrouver au retour mon appareil rayé avec trace de scotch et des impacts. L'employé n'ayant pas voulu prendre le carton d'emballage qui le protège au dépôt le retour fût décevant. Merci de respecter les objets que l'on vous dépose. De plus je ne suis pas le seul à avoir fait une remarque sur ce sujet."

"Toujours pas de machine à laver de prêt au bout d'un mois, on nous laisse tomber. Nous ne viendrons plus dans cette enseigne au SAV défaillant et inexistant"

"J'ai apprécié le fait que les casques audio étaient visibles hors des boîtes et qu'on puisse les essayer."

"5 étoiles pour Elsa Accueillis par Elsa, discrète, très à l’écoute de nos attentes, bonne information sur les produits, Prends le temps nécessaire, beaucoup de patience (venue avec personne de 88 ans pour un ordinateur), Monsieur veut acheter ordinateur et accessoires pour 2300 €. Malheureusement, problème à la caisse pour paiement, MR veut payer en espèces, mais boulanger n’accepte que 1500€. Paiement par chèque qui est refusé. Peut-être pas assez sur compte. Après passage à la banque pour approvisionner compte, retour boulanger, chèque toujours refusé. Monsieur annule l’achat. Sans ses problèmes de paiement, MR aurait acheter l’ordi, car Elsa a su se montrer professionnelle et convaincante. Dommage !"

"Très mauvaise expériences, les vendeurs passent devant nous a boire leur cafe ou discuter entre eux, mais aucun nous propose son aide et cela fait deux fois de suite que l'on ressent ca C'est vraiment pas professionnel Déçu"

"J’ai acheté un lave-linge, qui, dès la première utilisation ne fonctionnait pas, un bruit de claquement insupportable, après prise de contacts du SAV, Boulanger, Besançon, reprise de mon ancien lave-linge, livré à la maison, impeccable. Celui-ci fonctionne parfaitement bien. Merci beaucoup. Boulanger, Besançon, je n’ai jamais eu aucun problème."

"Visite chez Boulanger cet après-midi : un vrai moment de solitude. Les vendeurs étaient bien présents et nombreux, mais visiblement plus passionnés par leur conversation de groupe que par les clients. J’ai dû insister pour obtenir une réponse, et encore… à croire que me renseigner était une corvée insurmontable. Se déplacer pour indiquer un rayon ? Impensable. Résultat : un service client fantôme, une impression d’être de trop et, surtout, un panier d’achats qui a filé… directement chez la concurrence. Merci pour cette démonstration de nonchalance : grâce à vous, je sais désormais où ne plus mettre les pieds."

"Habitué du magasin de Besançon depuis des années sans problèmes et avec des vendeurs et un service après vente performant et compétent. Aujourd'hui je me présente au SAV avec un Samsung S24+ acheté en décembre qui a eu un problème d'étanchéité juste après une averse d'eau. Il est pourtant vendu pour être étanche à 10 m de profondeur. Une jeune femme antipathique et incompétente a la limite de la politesse me dit il ne faut pas plonger avec et il sera pas pris en charge par Samsung car il a été acheté en decembre 2024 et nous sommes en 2025. Le délai de garantie elle ne veux pas en entendre parler. Malgré ma patience pour essayer de lui expliquer qu'elle a tort elle maintien sa position et me dit de toute façon elle ne peux rien faire. Fâché je suis allé voir un vendeur qui m'a dit le contraire et ma conseillé d'aller m'adresser à un autre conseillé SAV car cette personne quitte Besançon pour Marseille et qu'elle prends plaisir à mal parler au client et nuire à la reputation du magasin de Besançon Une honte!!! Qu'elle quitte vite ce magasin cette incompétente et qu'elle faire sa m... ailleurs"

"Impossible d'avoir un vendeur directement en ligne au magasin de Besançon. On nous ballade avec des tapez 1, tapez 2..... Tour ça pour arriver sur une plate-forme étrangère ! Service client lamentable Zéro pour le rapport humain"