Boulanger Limoges

"Grand magasin, personnel pas toujours disponible pour nous renseigner. Parfois long. Personnel de caisse pas très aimable."

"Service après vente catastrophique Rayer et abîmé pendant le SAV mais bien sûr pas de leur faute surtout penser à prendre des photos avant l’envoie du produit Manque d’honnêteté de la part du vendeur SAV"

"Venu pour acheter un Xiaomi 15T, affiché a 399€, je demande à la vendeuse, qui me renseigne puis qui me dit au final ah non c'est pas 399€ mais 599€ !!! Car on c'est trompé c'est pas la bonne étiquette Je suis désolé le prix affiché en magasin est le prix que le consommateur doit payer, je suis dans le commerce c'est exactement pareil. Celle ci n'a rien voulu savoir et de plus a laissé le prix sur le téléphone quand je suis parti. Peut être de quoi appâter le client ! Je ne recommande vraiment pas ! Étant client comme dans mon magasin quand il y a une erreur on se plis malheureusement et on rectifie de suite après."

"J'ai acheté 2 téléphone, 1 en mois août et un autre en septembre. Pas de conseil, juste de la vente de la part du vendeur qui m'a indiqué qu'il faut une protection, un chargeur et une assurence. Dans la boite du téléphone y a bien un chargeur et la protection, ce pseudo Conseillé le savait bien mais son but est de vendre à tout prix. J'ai retourné à accueil et heursement la dame était compréhensif. Elle a accepté de reprendre la protection et l'échanger avec un film pour ecran. Idéalement de mettre des gens assez curieux pour le besoin des clients et non pas des gens sans intérêt de conseiller ou de vendre."

"Accueil chaleureux chez madame Sukran qui équipe très à l'écoute avec un état d'esprit positif. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Merci beaucoup a madame Sukran elle est personnes très très gentille et sympa. Cordialement. Merci à Boulanger."

"Achat rapide personnel très pro très bonnes explications très serviable merci au vendeur rayon aspirateurs"

"Commande d'une Apple Watch réalisée avec une reprise et un bonus rachat. La reprise pour ma montre connecté en bon état sur le site est indiqué à 30€ (encore aujourd'hui, capture à l'appui). Le vendeur lors du rachat, m'a bien confirmé que ma montre était en bon état avec juste une rayure. Seulement surprise, le rachat en magasin n'est que de 12€. J'ai fait part de mon étonnement au vendeur, qui apparement était au courant de ce problème car de nombreux clients lui ont déjà fait part de cela. Après plus d'une heure de route, pour récupérer la nouvelle montre déjà réglée j'ai décidé d'accepter à contre coeur ce montant qui ne correspond en rien à celui indiqué en ligne. Mais après mon départ, j'ai contacté le SAV afin de mieux comprendre. Ils ont fait remonté l'information au magasin, qui ne m'a jamais rappelé. Encore mieux, après rappel de ma part au SAV qui a ce coup ci, tenté de joindre le magasin, la réponse du magasin a été on ne veut rien entendre de cela, le montant de la reprise sur le site n'est plus le même aujourd'hui de toute façon. Donc, de 1 aucun rappel pour expliquer sa décision et parler au client, et de 2 on ment ? Pour un magasin de cette envergure c'est très limite. Au passage, selon le vendeur, ne comptez pas sur une reprise en excellent état (c'est à dire sans rayures) car ils ne la font jamais ☺️"

"visite de 25mn catastrophique, je suis venu chercher des AirPods Pro 3 sortit le 19 septembre; quand je demande a un vendeur ( qui ne faisait rien ) il me dirige vers une collègue a lui qui elle était occupée, 15mn a attendre et le premier vendeur en attendant n'a pas bougé.. au bout de cette attente la vendeuse très agréable elle me dit que ce produit sera disponible que le 30/09.. dommage pour un groupe comme boulanger de ne pas détenir ces produits a leur lancement. vu que j'avais un avoir a utiliser je choisis de prendre une coque affiché 30.03 en rayon et en caisse on m'annonce 55 euros.. la personne en caisse me dit de retourner voir un rayon quelqu'un je retombe sur le premier vendeur ( toujours inoccupé ) qui ne comprend pas et qui me dit de me rapprocher de la vendeuse qui elle est occupé avec des clients. je suis repartis sans rien et je ne retournerai plus chez vous. c'est triste de voir une enseigne comme la votre sombrer depuis des années par le manque de bon sens et d'implication de vos équipes."

"Magasin très agréable, nous avons été servis et conseillés par Leila très professionnelle et très à l'écoute. Merci pour sa gentillesse et ses conseils."

"Précommande d’iPhone 17 pro Max, que je précommande pour l’avoir à la sortie. Sur l’appli il me dis le 19 septembre mais je ne le recevrais pas avant début octobre. Pourquoi précommander dans ce cas là ? De plus j’ai déjà été prélevé. Le service client s’en tape royal afin bref je ne ferais plus de commande chez boulanger"