Boulanger Metz Metzanine

"Personnel compétent et de bons conseils. Lave linge très silencieux avec des programmes adaptés aux différents textiles et un lavage court de 20 minutes ce qui est fort appréciable pour un lavage nickel."

"Magasin en travaux sans gêne pour le client. Le plus difficile ne fut pas de trouver le produit voulu mais qu'un vendeur vienne ma rencontre..."

"Magasin en travaux, sans ascenseur, mais personnel très aimable qui a porté mon achat à la caisse"

"Trotinette achetée en mars 2025 avec assurance casse . Suite à un accident ramenée début août ou l'employé nous dit 3 semaines devis et réparation . Nous n'avons pas eu le devis avant 5 semaines plus 15 jours pour les réparations. Sachant que mon fils l'utilise pour aller au travail aucun prêt d'une autre Trotinette n'a ete proposé. Plusieurs pièces ont été changées dont l'accélérateur de la Trotinette. Récupérée ce samedi et dimanche l'accélérateur sensé être neuf à lâché. La seule solution proposé par le sav est de retourner la Trotinette encore !!!! C'est la première et dernière fois que je fais appel au sav boulanger !!!"

"Super magasin, franchement je vais y retourner"

"Le vendeur rayon aspirateur très sympathique et professionnel"

"Service sympa, magasin bien arrangé"

"Au mois d’août j’ai acheter un iPhone reconditionné à ma maman d’une valeur de 258 € quelques jours après lui avoir offert on s’est rendu compte qu’il y avait un gros problème de micro car on entendait un mot sur deux. Nous sommes allés à Boulanger mezzanine pour voir s’il était possible de le changer. Nous sommes tombé sur un monsieur très sympa du service après-vente Yohan qui nous a dit qu’il n’y avait pas de soucis. Ma maman qui a 80 ans s’est déplacé la semaine dernière pour voir ce monsieur pour faire le nécessaire ou c’ était bien noté sur ma facture dans l’ordinateur. On devait lui faire l’échange et lui configurer son téléphone. Ce jour là elle est resté presque trois heures dans le magasin malheureusement ce n’était pas le même monsieur.Il n’a même pas chercher à comprendre et Sans avoir un nouveau téléphone mais juste en faisant des mises à jour ce qui n’était pas du tout convenu comme ça et le problème était toujours là . Donc je me suis déplacé à nouveau car je n’étais pas contente. Il y a soi-disant eu un manque de communication de ce qu’on me dit bref On me dit de revenir. Ma maman est retourné aujourd’hui elle est resté 3 heures, sans même lui donner un verre d’eau , cette fois c’est un nouveau téléphone une personne a fait sois disant les mises à jour pour qu’elle puisse récupérer tous dans son portable, mais quand je l’ai récupéré, je me suis rendu compte qu’il n’y avait pas ses mails plus aucun message et plus aucune photo 😡 Je me suis mise effectivement très en colère quand en face de moi on me répond, on ne peut rien faire. Ma maman s’est mis à pleurer à savoir qu’elle est suivi pour des cancer et qu’il y avait tous ces compte rendu et Rdv dans ses messages.Entre temps elle s’achète une coque qu’on lui fait encore payer mais après avoir demander on lui a rembourser. Nous sommes partis en colère et ma maman en pleur car elle a tous perdu dans son téléphone à cause des personnes incapable et on me demande de me calmer donc je ne suis pas d’accord. La première chose c’est que je ne mettrais plus jamais un pied chez vous, je détruit ma carte de fidélité et j’attends de voir ce que vous allez pouvoir faire à par me dire désolé ."

"Magasin ayant du choix du stock et vendeurs disponibles et à l’écoute"

"Si vous venez dans ce magasin Boulanger pour du SAV.... FUYEZ ! Voilà maintenant 10 jours que je me retrouve sans frigo/congelateur alors que je suis selon leurs belles paroles « en urgence froid », le technicien intervenant à mon domicile me conseille d'aller en magasin pour un frigo de prêt car la pièce va mettre du temps à arriver (je suis sous garantie, j'y ai le DROIT). Je tombe sur une femme complètement aigrie et hautaine qui me répond qu'elle n'a plus de frigo de prêt et qu'en gros je peux déblayer le plancher... Bravo Boulanger pour laisser vos clients repartir sans solution !!! 👏🏼 Ps: Boulanger Metzanine merci de recadrer et mieux recruter vos employés car ce n'est pas la 1ere fois et se faire parler de la sorte en tant que client c'est inacceptable"