Boulanger Paris Rosa Parks

"Je me suis déplacée pour un achat d'une plaque à induction. La réponse immédiate du vendeur a été de me dire qu'elle pourra être livrée lundi avec installation. J'avais vu sur le site la disponibilité du produit. Après 20 min d'attente, la plaque était bien disponible immédiatement. Lorsque je suis rentrée avec la plaque, je me suis aperçue que j'avais un abonnement pour le club+, non demandée et non expliquée. Bien sûr, la résiliation se fait par téléphone."

"Je suis venu acheter un casque au départ pour la salle de sport bon rapport qualité prix et donc jai été tres bien renseigné par les vendeurs dans ce rayon qui étaient à l'écoute,très poli et sympathique. Et donc au final je suis reparti avec 2 casques et des écouteurs pour moi et ma famille vu tous les renseignements eu j'étais tres satisfaits et donc fais plusieurs achats. Je vous les conseille pour tous renseignements et achats et se rendre disponible qu'importe votre budget. Merci à l'équipe et je suis tres content de mes achats suite à vos conseils."

"J'ai acheté un frigidaire vendredi dernier qui m'a été livré hier. Tout s'est bien passé et je suis très satisfaite, particulièrement des conseils et de la sympathie de Hamed, le superbe vendeur. Le seul hic, les tranches horaires de livraison proposées qui me paraissent trop larges: 8h-13h ou 13h-18h. Neanmoins, les livreurs m'ont contacté pour me prévenir de leur arrivée et ils étaient à l'heure prévue. Ils ont été rapides et efficaces."

"Je souhaite partager mon expérience au magasin Boulanger Rosa Parks. Étant une personne en situation de handicap, ce n’est pas toujours simple pour moi de faire mes courses, encore moins d’acheter du matériel électronique. Très souvent, je me sens ignorée ou mise de côté. Mais cette fois-ci, j’ai eu la chance de tomber sur un caissier prénommé Aimed, et je tiens vraiment à le remercier. Pour la première fois, je me suis sentie écoutée, respectée et surtout considérée. Il a pris le temps de m’accompagner, de répondre à mes questions avec patience et gentillesse, sans jamais me faire sentir comme un poids. Grâce à ses conseils, j’ai pu faire mes achats en toute confiance. Ce n’est pas qu’une simple interaction en magasin, c’est un moment qui m’a redonné confiance et qui montre que l’humain existe encore dans le service. Merci à lui, et merci à Boulanger d’avoir des personnes aussi humaines et bienveillantes dans leur équipe."

"Disponibilité, sourire. À l'écoute pour trouver l'appareil le plus approprié pour son utilisation future. Magasin très bien éclairé, articles très bien présentés. Explications claires des vendeurs."

"Je tiens à remercier l’accueil et le professionnalisme du vendeur MD, très courtois, il s occupe de vous même en cas de grande affluence. Il prend le temps de bien vous expliquer, de comparer et de vous proposer le meilleur produits pour vous. Il ne cherche pas à vous vendre un produit à tout prix il cherche à ce que vous repartiez avec ce que vous avez besoin merci encore à lui! Je recommande !"

"Bonne expérience! Des vendeurs agréables et très à l’écoute des clients. Je n’ai pas fait tous les Boulangers mais je peux vous garantir qu’il fait parti du top 3 de Paris! 🥇👌"

"SAV affreux ! J'ai acheté des enceintes chez Boulanger. Elles ont eu des problèmes de connexion. Sous garantie, je les apporte au SAV. Une première fois je récupère mes enceintes. Le problème n'a pas été réglé. Une deuxième fois. Puis une troisième fois (je mets 30min à chaque fois pour les apporter, puis 30min pour aller les chercher). Le problème est réglé mais... Les enceintes sont cabossées ! Je le signale et on me reprends mes enceintes. Je reviens les chercher pour la 4ème fois (on en est à 8h de route au total pour le même problème 😤). Je récupère mes enceintes ENFIN fonctionnelles et non-cabossées, après 6 MOIS EN SAV ! Je leur demande si pour se faire pardonner, ils n'ont pas un système de remise en magasin. On me répond que alors déjà, on vous rend les enceintes, alors que certaines de vos demandes étaient justifiées, d'autres non. Euh, pardon ? Entre régler le problème sous garanti et les récupérer dans l'état dans lequel je les ai donné, quelle demande n'est pas légitime ?? Et on m'envoie complètement pètre comme si j'avais été là cliente la plus reloue de l'année, alors que j'ai été super patiente à chaque fois que j'ai rapporter mes enceintes malgré les 8 HEURES DE ROUTE ALLER-RETOUR que j'ai du faire. Grosse blague ce SAV et encore plus grosse blague les propos du monsieur qui est en charge à ce Boulanger. Moi qui étais bonne cliente, j'achète désormais mes articles ailleurs. Si vous achetez chez Boulanger car vous êtes rassurés par les garanties, faites comme moi : allez ailleurs !"

"Un magasin relativement bien achalandé, agréable car spacieux. Visite pour l'achat d'un réfrigérateur hier : je félicite la compétence, les conseils avisés et la disponibilité remarquable du jeune vendeur M. Enzo. Tout n'est pas disponible ds le magasin mais le vendeur vous oriente bien, via le site. Ses conseils et sa patience m'ont été d'une grande aide. MERCI à lui. Nous avons également pu choisir un four micro-ondes rapidement grâce à l'efficacité et aux conseils avisés de Mme Ramouna. Merci à elle également ! On ne peut être satisfait partout mais là rencontrer des vendeurs aussi agréables et compétents mérite d'être souligné."

"Mon téléphone, déposé en bon état pour une réparation sous garantie, aurait soi-disant été endommagé pendant le transport. On m’a alors demandé de payer un devis de plus de 500 €. Après insistance auprès du SAV, Boulanger a reconnu sa responsabilité, mais n’a pas validé la prise en charge immédiatement, ce qui a encore retardé le processus. Au final, on m’a annoncé que le téléphone était irréparable et qu’un échange aurait lieu… Cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends toujours ce remplacement. Près de deux mois d’attente, d’informations contradictoires et de démarches inutiles : une expérience très décevante qui ne donne pas envie de recommander Boulanger."