ELECTRO DEPOT BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON

"Je n’ai pas pu me déplacer le jour du retrait de la commande, alors j’ai donné une procuration à mon mari et tout c’est bien passé 🙂"

"Mauvais renseignements des Vendeurs pour avoir un crédit à la consommation faire un début de dossier et dire non car votre carte ne correspond pas à notre société de CRÉDIT QUEL DOMMAGE DE FAIRE PERDRE DU TEMPS ALORS QUE SE MESSIEUR AVEZIES DOCUMENTS SOUS LES YEUX ???????MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE RÉACTIVITÉ A DIRE NON SANS MOTIF BRAVO"

"Pas de service client. J’ai dû charger une machine à laver donc une charge lourde .. seule .. dans ma voiture sans aucune aide ni proposition d’assistance. Sachant que j’ai appelé la veille pour savoir si un personnel pouvait m’aider au chargement. La réponse a été un oui. Donc ce n’est ni professionnel ni accueillant en plus d’être mensongé. Je ne recommande absolument pas"

"Nous sommes venu pour une erreur lié à internet concernant une commande ,on a était très très mal reçu par un et une vendeuse qui clairement n’avais pas envie de travaillé et surtout qui se permettent de manquer de respect à une personne âgée , par la suite nous avons demander si il était possible de traiter notre demande et de faire un financement ces deux personne non chalante ont refuser notre demande pour motif de ne plus avoir accès au service de financement . Alors comment cela se fait que sur internet nous pouvons payer à toute heure et en magasin non , bref je trouve sa un peu louche . Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin qui ne se soucis pas de la demande du client . Il faudrais à mon sens penser à faire une formation de mise au point pour vos vendeurs ."

"Nous avons acheté un lave-vaisselle il y a trois semaines et demandé une livraison, car il nous était impossible d’aller le chercher. Nous avons dû attendre deux semaines avant de recevoir un lien de suivi pour la livraison, prévue un mercredi entre 7h30 et 9h30. J’ai donc exceptionnellement télétravaillé afin de réceptionner le lave-vaisselle. La livraison a d’abord été décalée à 16h30 — pas de problème jusque-là, cela peut arriver — puis à 19h30, ensuite à 20h30, pour finalement être annulée et reportée au samedi. Si je m’arrêtais là, ce serait déjà suffisamment énervant pour rester polie, mais le pire, c’est que ce n’est pas fini. Comme je l’ai dit, la nouvelle date de livraison était prévue pour samedi. Or, nous n’avons eu aucune nouvelle ce jour-là, malgré nos nombreux appels à Électro Dépôt (qui est, il faut le dire, absolument injoignable). Résultat : nous n’avons rien reçu samedi et nous attendons toujours des nouvelles de notre lave-vaisselle, acheté depuis maintenant trois semaines. Pour couronner le tout, les livreurs que nous avons eus au téléphone nous ont indiqué que le lave-vaisselle n’était même pas chargé dans leur camion et que, je cite, « c’est souvent le cas, car ils font souvent des erreurs de chargement ». Je trouve tout cela inadmissible et d’un manque de professionnalisme inouï."

"Nous avons acheté une tv 195 cm Hisense ,on a était très bien conseillé par Lilian non seulement il donne de très bons conseils mais en plus il est vraiment sympathique on regrette pas notre achat ! Merci Lilian"

"Toujours de bonnes affaires,des produits de qualité,avec du personnel toujours aussi agréable et serviable. L'accès en camion n'est pas facile à cause des squatteurs de parking 😡😡,un passage pour les véhicules haut est possible juste avant le Quick 😉😉."

"Super surprise, le prix fn caisse était moindre que celui en rayon... Pas eu le temps de changer l'etiquette avec le prix en baisse ? Par contre le parking est moyen..."

"Commande faite il y a 4 mois N’arrivant pas à avoir qui que ce soit au téléphone. Je me suis déplacé une fois par mois pour savoir quand je serais livré. À chaque fois on m’annoncer que le message été passé et que le transporteur me contacterai. Bref cela n’est jamais arrivé. J’apprends aujourd’hui qu’il me rembourse car ils ne peuvent pas honorer ma commande car pas de stock ! Franchement ce niveau d’incompétence et heureusement rare de nos jours. Plus jamais chez eux"

"J’ai commandé sur le site et une heure après ma commande été prête j’ai suivie les instructions pour récupérer ma machine à laver cela été rapide efficace personnel très gentil . Je recommande."