Société Limoges Distribution - VPC BOOST

"J’ai commandé un téléviseur sur Cdiscount auprès de ce vendeur le 6 août. La livraison a été rapide, mais le produit est arrivé endommagé (écran cassé). J’ai immédiatement signalé le problème et demandé un remboursement. Le retour a été organisé le 18 août, mais malgré la preuve de restitution, le vendeur a refusé de me rembourser tant qu’il n’avait pas reçu le colis, ce qui a prolongé inutilement la procédure. Le colis a bien été réceptionné le 8 septembre, mais aucun remboursement n’a été effectué de sa part. C’est finalement Cdiscount qui m’a remboursé le 12 septembre, après ouverture d’un litige. J’ai trouvé cette expérience très compliquée, avec beaucoup de relances nécessaires, alors que la loi impose un remboursement sous 14 jours après récupération du produit. En résumé : produit livré endommagé, remboursement très lent et seulement après intervention de la plateforme."

"Bonjour je vous le conseille"

"Une honte si c est société vend et livre l'électroménager via carrefour. Non seulement il vous demande de sortir l ancien électroménager de votre rdc et de le placer devant leur camion pour le reprendre ( la loi stipule de le reprendre chez vous) mais en plus la livraison ne se fait pas dans la piece d utilisation (toujours au rdc!) Dans ce cas c est chez une dame de 80 ans. Ils ne feront pas les 4metres de pas en plus. Lamentable! De belles r* de bidets. Idem pour le :service client qui ne connait pas la loi."

"Mon chargeur vendu par vpc boost a fait griller la carte mère de mon iPad puis de ma montre connectée, service client quasi inexistant, résultat : plus de 800 euros de perdus et une entreprise qui ignore toute demande et alerte concernant ses produits. À éviter…"

"À fuir absolument ! J'ai acheté un sèche-linge qui est arrivé abîmé et j'ai immédiatement signalé le problème. Le vendeur m'a confirmé qu'un produit de remplacement serait envoyé, mais après des semaines d'attente, la plateforme intermédiaire a procédé à un remboursement, sans que cela ne soit ma demande initiale, car le vendeur n’a rien fait de son côté ! Je suis convaincu que ce retard a été volontaire, afin de déclencher le remboursement avant l'augmentation des prix. Il s'agit d'une manœuvre malhonnête pour arnaquer les clients. Le service après-vente est totalement incompétent, et une mention spéciale pour « Lucie », du SAV, qui ne fait que répéter : « Je ne peux rien faire ! » Je tiens à préciser que ce vendeur utilise des adresses différentes pour éviter les commentaires négatifs, mais la réalité est claire : c'est une entreprise malhonnête qui ne tient pas ses engagements. Je recommande vivement de ne pas acheter chez eux, car vous risquez d'être victime de pratiques frauduleuses."

"Des escrocs a fuir!! Commandé une hott Beko, contrairement de trouver les mêmes dimensions que celle actuellement en place pour éviter des retouches de peinture. Je vérifie le colis a la livraison et le livreur part . Le soir même voulant l'installer, j'ouvre le carton, je sort toutes les pièces et le rend compte que le conduit en plastique blanc à l'intérieur de la hotte est cassé. Message a VPC qui refuse tout échange sous motif que c'est moi qui croit à un vis caché et que j'aurai du signaler l'anomalie a la livraison. Excusez moi d'avoir eu ce même jour un chien à hospitaliser en urgence et donc a avoir penser à autre chose."

"Attention aux pratiques douteuses ! Nous avons eté FLOUÉS Je vous déconseille fortement d’acheter des appareils électroménagers dans ce magasin ou chez Comforama. Ces intermédiaires ont des pratiques peu scrupuleuses : si vous faites une réclamation pendant la période de garantie, ils vous font attendre pendant des mois, probablement dans le but que la garantie expire et qu’ils ne soient plus tenus de vous aider. Une expérience frustrante et décevante. Soyez vigilants !"

"Si nous pouvions mettre 0 étoiles, c'est ce que nous ferions!!! Inadmissible, deux hottes commandés à 400€ à quelques jours d'intervalles et a chaque livraison la hotte arrive cassée!!! Capable d'en livrer une autre car on en paye une autre ne pouvant pas attendre (donc 800€ de lâché!) et le culot en personne : on nous propose de revenir chercher la première hotte 15 jours plus tard pour s'en suivre un remboursement, une histoire qui va durer encore 1 mois ou plus... Nous sommes très en colère et ne recommandons pas ce service bien évidemment !!! A fuir !!!"

"À éviter !!! J’ai commandé il y a 3 semaines une plaque de cuisson, je veux pour la mettre en place, mais en la déballant je remarque qu’ elle est rayée ! J’appelle le service client, qui me dis que c’est trop tard pour faire une réclamation et ensuite qui me dis limite que c’est moi qui l’ai rayée. Acheter quelques chose à 300€, cela fait clairement chier (et je reste polie) que ça arrive en mauvais état !!"

"Lave linge sèche linge acheté la semaine dernière ,arrivé abîmé, photos prise par le livreur, preuve a l appui. Le SAV m'informe qu'il ne peut rien faire. Je mets une première machine en route et le tambour est déjà hors-service. Je recontacte à nouveau le SAV qu'il me dit que le vendeur ne veut pas prendre mon produit en réparation car c'est de ma faute il était abîmé au démarrage . Je réitère ma demande auprès du SAV en expliquant que s'il a été endommagé preuve à l'appui. Ce n'est pas de ma faute mais celle des livreurs. On me donne un numéro à contacter, je viens d acheter un appareil électroménager à plus de 500 euros qui est HS et personne ne souhaite intervenir , la mauvaise foi par excellence. Grosse déception et en même temps en voyant les notes attribuées , je ne suis pas surprise ....nous devrions nous regrouper et aller sur 50 millions de consommateurs .c'est une honte ... Service a fuir !"